Kalite Güvence Sistemi nedir?
Bir ürün veya hizmetin kalite gereksinimlerinin karşılanması amacıyla planlı ve sistematik olarak yürütülen faaliyetlerin tümüdür.

Kalite Yönetim Sistemi nedir?
Bir organizasyonun kaliteyi yönetmek ve kontrol etmek için gereken sistemdir. Bu sistemin sürekli olarak işletilmesiyle, beklentilerin karşılanması ve sürekli iyileştirmenin sağlanması hedeflenir.

Toplam Kalite Yönetimi nedir?
Bir organizasyonun hedeflerine ulaşmak için insan ve maddi kaynakları en verimli şekilde kullanmayı amaçlayan yönetim felsefesi ve uygulamalarıdır.

Kalite Politikası nedir?
Bir kuruluşun üst yönetimi tarafından onaylanan ve yazılı olarak beyan edilen kaliteyle ilgili hedefler ve yönlendirmelerdir. Genellikle kuruluşun genel politikasıyla uyumludur ve kalite hedeflerinin belirlenmesi için bir çerçeve sunar.

Stratejik Planlama nedir?
Üniversitenin; kalkınma planları, programlar ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde geleceğe yönelik misyon, vizyon, stratejik amaçlar ve ölçülebilir hedefler belirlediği, bu hedeflerin performans göstergeleri doğrultusunda izlendiği ve değerlendirildiği katılımcı bir süreçtir.

Sürekli İyileştirme nedir?
Sistem ve süreçlerin belirlenen hedeflere uygun olarak performanslarını artırmak amacıyla tekrar eden faaliyetlerdir.

Kurumsal İç Değerlendirme nedir?
Üniversitenin eğitim-öğretim, araştırma faaliyetleri ve idari hizmetlerinin kalite geliştirme çalışmalarının Kalite Komisyonu tarafından değerlendirildiği süreçtir.

Kurumsal Dış Değerlendirme nedir?
Bir üniversitenin ya da programının, eğitim-öğretim ve araştırma faaliyetleri ile idari hizmetlerinin kalitesinin, Yükseköğretim Kalite Kurulu tarafından yetkilendirilmiş dış değerlendiriciler veya bağımsız kalite değerlendirme kuruluşları tarafından değerlendirildiği süreçtir.

Akreditasyon nedir?
Bir dış değerlendirici kuruluş tarafından, belirli akademik ve alanla ilgili standartların bir yükseköğretim programı tarafından yerine getirilip getirilmediğinin değerlendirilmesi ve dış kalite güvence sürecidir.

Kurumsal Dış Değerlendirme ile Akreditasyon arasındaki fark nedir?
Kurumsal Dış Değerlendirme, kurumun genel performansını değerlendirirken, akreditasyon bir yükseköğretim programının belirli standartları karşılayıp karşılamadığını ölçer. Dış değerlendirme süreci, kuruma genel geri bildirim sağlarken, akreditasyon belirli bir program için yeterlilik belgesi niteliğindedir.

Kurumsal Geri Bildirim Raporu (KGBR) nedir?
Dış değerlendirme sürecinden geçen kurumlar için hazırlanan, kurumun güçlü yönlerini ve gelişime açık alanlarını belirten geri bildirim raporudur.